Termos de Trocas

POLÍTICA DE TROCA

A King Sports possui uma política de troca de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, de forma a dar tranquilidade aos nossos clientes na hora da compra.

1.   Ao devolver qualquer produto, será necessário enviar junto com o produto os seguintes dados: Nome, CPF, data de devolução e motivo detalhado da devolução.

 

2.   Se a devolução for por defeito, comunique imediatamente através do whatsapp: (31) 99396-0049. Neste caso, o cliente precisa observar os seguintes itens:

·        O produto não poderá ter sido usado;

·        O produto deverá ser devolvido com a etiqueta e tag ¨fixados¨ ao produto conforme recebido e, de preferência, na embalagem original.

 

3.   Se a devolução for por arrependimento, o cliente precisa observar os seguintes itens:

·        O produto não poderá ter sido usado;

·        O produto deverá ser devolvido com a etiqueta e tag ¨fixados¨ ao produto conforme recebido e, de preferência, na embalagem original.

 

4.   A troca poderá ser feita por produtos da mesma referência/modelo ou outro de valor similar. No caso de produto de valor superior, o cliente deverá completar a diferença.

 

5.   O prazo para solicitar qualquer troca é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, a contar da data de recebimento.

 

6.   Caso o cliente não encontre nada de interesse, no momento da troca, a King Sports concede um VALE CRÉDITO válido por 1 (um) ano. O vale só será concedido, caso o cliente informe sobre a troca, no prazo acima estabelecido no item 5.